FAQ

Allgemeine Informationen
Was sind Mobalt App und Mobalt Admin?

MobAlt bietet seinen Kunden zwei IT-Tools mit Funktionen, die teilweise unterschiedlich, teilweise überlagerbar sind, sich aber dennoch ergänzen.
Die MobAlt-App wurde für Geschäftsanwender entwickelt, die Mobilitätsalternativen für ihren Weg zur Arbeit erkunden, ihre Reiserouten mit der Bikecoin-Funktion verfolgen, Mobilitätslösungen buchen, einen Firmenparkplatz oder einen Schreibtisch reservieren, bequem für die von ihnen verwendeten Transporttickets bezahlen, mit den MobAlt-Mitarbeitern oder anderen Benutzern desselben Unternehmens, Shuttle- oder Fahrgemeinschaftsteams kommunizieren möchten. Ein Tool für den täglichen Gebrauch.
MobAlt Admin ist ein Verwaltungstool, das hauptsächlich von Mobilitätsmanagern verwendet werden kann, die Listen von Benutzern und Reservierungen in Bezug auf ihr Unternehmen einsehen, Firmenparkplätze und Buchhaltung verwalten, Geschäftsdaten zur Mitarbeitermobilität importieren, das Mobilitätspotenzial ihres Unternehmens bewerten, den Fortschritt des Bikecoin-Programms verfolgen und vieles mehr müssen.

Wer entwickelt MobAlt-Produkte?

MobAlt-Produkte werden vom Unternehmen entwickelt Mobitrends SA.

Wie viel kostet es?

MobAlt IT-Produkte sind Teil eines modularen Dienstes, der sich an Unternehmen richtet, deren Abonnementpreis je nach Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens selbst variiert. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Die Nutzung der Tools für den Geschäftsanwender ist dagegen kostenlos.

Sicherheit und Versicherung
Wer kann meine persönlichen Daten sehen?

Wir empfehlen, das zu lesen Datenschutzrichtlinie von Mobalt.

Gibt es Regeln für diejenigen, die Fahrgemeinschaften bilden wollen?

MobAlt verlangt, dass diejenigen, die ihr Auto (mindestens 4 Sitze) für Fahrgemeinschaften zur Verfügung stellen, nachweisen, dass sie Passagiere mit ihrer Haftpflichtversicherung befördern können und dass die Versicherung alle transportierten Personen und alle möglichen Folgen eines Unfalls auf dem Weg abdeckt. Bitte beachten Sie, dass für alle Kraftfahrzeuge eine Haftpflichtversicherung vorgeschrieben ist. Wenn ein Auto zugelassen wird, ist ein RC-Versicherungsschein unerlässlich. Der Fahrer bescheinigt außerdem, dass er einen regulären Führerschein besitzt, dass er das Fahrzeug mit einem Blutalkoholspiegel von Null Promille fährt und frei von Drogen ist. Jeder Teilnehmer akzeptiert die Regeln für Fahrgemeinschaften in Mobalt das die Verpflichtung vorsieht, sich korrekt und höflich zu verhalten und Haltungen zu vermeiden, die die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung behindern könnten. Wenn sie auftreten, benachrichtigen Sie sofort den MobAlt-Benutzerdienst (+41 77 453 90 26) oder info@mobalt.ch).

Sind Fahrräder und Roller von den Veranstaltern versichert oder geht die Versicherung zu meinen Lasten?

Die Versicherung geht zu Ihren Lasten: Wenn Sie das Fahrrad oder den Roller erhalten, müssen Sie eine unterschreiben Befreiende Erklärung mit dem Sie die Verantwortung bei Diebstahl, Beschädigung des Fahrrads oder Schäden an Dritten übernehmen. Wenn Sie das RC besitzen, sollten Sie problemlos abgesichert sein.

Erhalte ich mit dem Fahrrad einen Helm?

Zusammen mit dem Fahrrad erhalten Sie auch einen Helm, ein Vorhängeschloss, einen Umhang und, falls erforderlich, eine Reihe von Lichtern, die bei der Rückgabe des Fahrrads zurückgegeben werden.

Was passiert, wenn mein Fahrrad gestohlen wird oder ich einen Unfall habe und mein Rahmen kaputt ist?

Jedes Fahrrad ist durch eine Diebstahlversicherung abgedeckt. Wenn Sie das Fahrrad erhalten, werden Sie gebeten, eine zu unterschreiben Befreiende Erklärung womit Sie sich bei Eintritt eines solchen Ereignisses verpflichten, den Selbstbehalt von 500.- fr zu zahlen.
Roller hingegen sind nicht durch eine Diebstahlversicherung abgedeckt. Wenn sie also während der Mietzeit oder der kostenlosen Probezeit gestohlen werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, Mobalt den Wert zu erstatten.

Nutzerkonto
Ist MobAlt kostenlos zu benutzen?

Die Nutzung der MobAlt-App ist für Geschäftsanwender kostenlos.

Ich habe einen Geschäftscode erhalten. Was sollte ich tun?

Wenn Sie einen sechsstelligen alphanumerischen Code erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Unternehmen bei den Mobalt-Diensten registriert ist und Sie daher berechtigt sind, die Mobalt-App als Geschäftsbenutzer zu verwenden.
Sobald die MobAlt-App heruntergeladen und geöffnet wurde, klicken Sie unten auf „Registrieren“ und geben Sie den Firmencode in das entsprechende Feld ein, bevor Sie mit der Erstellung Ihres Benutzerkontos beginnen.

Ich habe mich für die Mobalt-App registriert, gehöre aber nicht mehr zum Unternehmen: Was muss ich tun?

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie in der App zum Abschnitt „Konto“ gehen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Mobalt.

Kann ich die MobAlt-App verwenden, um Vorschläge für eine andere Route als die Hausarbeit zu erhalten?

Im Abschnitt „Vorschläge“ ist es möglich, Mobalt nach den Mobilitätsoptionen einer beliebigen Reiseroute zu fragen, indem Sie die Suchparameter oben auf dem Bildschirm ändern, wie in diesem Abschnitt beschrieben Anleitungen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich diese Informationen abrufen?

Klicken Sie nach dem Öffnen der MobAlt-App auf „Vergessen? 'und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein; Sie erhalten einen Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Alternative
Was sind die „Empfehlungen“, die mir die App in diesem Abschnitt zeigt?

Sie sind die besten Alternativen für Ihre Haus-/Arbeitsreisen (oder jede andere Reiseroute, an der Sie interessiert sind), basierend auf den Informationen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Auf welcher Route, welchem Datum und welcher Uhrzeit basieren sie?

Die vorgeschlagenen Alternativen berücksichtigen die Adresse, die Sie als Abflug- und Ankunftsadresse eingegeben haben (standardmäßig mit der des Unternehmens ausgefüllt) sowie die von Ihnen angegebenen üblichen Arbeitszeiten. Standardmäßig werden die für den nächsten Tag verfügbaren Lösungen angezeigt. Es ist jedoch möglich, diesen Parameter in den Sucheinstellungen zu ändern.

Wie kann ich meine Suchkriterien ändern?

Wenn Sie sich auf der Seite „Vorschläge“ befinden, klicken Sie oben auf die orangefarbenen Adressen, um die Seite mit den Suchparametern zu öffnen. Eine detailliertere Beschreibung finden Sie im Anleitungen.

Ich habe meine Suchkriterien geändert, aber die Ergebnisse bleiben dieselben: Warum?

Die Ergebnisse sind dieselben, da die neue Reiseroute der vorherigen wahrscheinlich sehr ähnlich ist.

Was bedeutet das grüne Radialdiagramm, das neben jeder Alternative erscheint?

Der Prozentsatz, der jeder vorgeschlagenen Alternative zugewiesen wird, entspricht dem Grad der Eignung für die Reiseroute, nach der Sie gesucht haben. Je vollständiger der grüne Kreis in der Grafik ist, desto besser eignet sich diese Alternative, um dieser Reiseroute zu folgen. Alternativen mit einem Eignungsgrad von weniger als 20% werden nicht dargestellt, da sie in der Realität als nicht durchführbar angesehen werden. Die App zeigt die Alternativen in einer Rangfolge (oder Reihenfolge) von der geeignetsten bis zur ungeeignetsten an. Es ist möglich, die Rangfolge der Vorschläge zu erstellen, indem zwischen vier verschiedenen Indikatoren gewählt wird: Reisegeschwindigkeit, Umweltbelastung, körperliche Aktivität, wirtschaftliche Einsparungen.

Wie wird der Grad der Inanspruchnahme einer Mobilitätsoption berechnet, wenn der Reisegeschwindigkeitsmesser ausgewählt wird?

Der Prozentsatz der Teilnahmeberechtigung wird mit unserem speziellen Algorithmus berechnet, der verschiedene Kriterien kombiniert, einschließlich der Dauer der Fahrt im Vergleich zu derselben Route, die mit dem Auto zurückgelegt wurde. Je niedriger die Werte dieser Parameter sind, desto geeigneter wird die Alternative in Betracht gezogen.

Wie kann ich mehr Informationen über die vorgeschlagenen Alternativen erhalten?

Sie können die Details der Hin- und Rückreise jeder vorgeschlagenen Alternative einsehen, indem Sie einfach darauf klicken, wie in Anleitungen.

Fahrradmünze
Wie kann ich meine Fahrradrouten aufzeichnen?

Es ist notwendig, das Tracking manuell mit der Schaltfläche „Route starten“ zu aktivieren. Für die Unterbrechung kannst du dies manuell tun oder die App sich automatisch darum kümmern lassen. Überprüfe dabei, ob du zuerst die Option „Automatische Unterbrechung des Trackings am Zielort“ aktiviert hast, die in den Bikecoin-Einstellungen verfügbar ist.

Wie versteht die Mobalt-App, dass ich an meinem Ziel angekommen bin?

Standardmäßig sind die Adresse Ihres Zuhauses und die des Hauptsitzes des Unternehmens, für das Sie arbeiten, als mögliche Start-/Ankunftspunkte registriert. Wenn es jedoch andere Adressen gibt, die du während deiner Arbeitswoche regelmäßig verwendest (z. B. das Zuhause deines Partners, ein Hotel, der Hauptsitz eines Lieferanten, ein Kunde, ein anderer Standort deines Unternehmens), wird dringend empfohlen, diese in den Bikecoin-Favoriten zu registrieren. Dieser Vorgang ermöglicht nicht nur eine automatische Unterbrechung beim Erreichen des Ziels, sondern auch die automatische Genehmigung der Reiseroute durch unseren Algorithmus.

Ist ein Fahrrad die einzige Möglichkeit, Bikecoin zu sammeln?

Nein, mit der Mobalt-App können Sie Reiserouten mit dem Fahrrad, zu Fuß oder auf einem Roller verfolgen. Die tatsächliche Vergütung der entsprechenden Bikecoins kann hingegen je nach dem Willen des Unternehmens oder der Kampagne, an der das Unternehmen teilnimmt, variieren.

Wie erkennt die Mobalt-App das Fahrzeug, das ich verwende, und genehmigt/lehnt die Reiseroute ab?

Unser Algorithmus basiert auf Geschwindigkeitserkennungsfunktionen im Vergleich zu dem vom Benutzer angegebenen Fahrzeugtyp und der Steigung der Strecke, auf der er fährt. Darüber hinaus müssen die Abfahrts- und Zielorte mit dem Wohnort und der Arbeit oder mit zwei der vom Benutzer in seinen Favoriten eingegebenen Orte übereinstimmen. Wenn all diese Parameter verifiziert sind, wird die Reiseroute automatisch genehmigt. Andernfalls erfordert das System eine manuelle Analyse durch das Mobalt-Personal, das entscheidet, ob die Reiseroute akzeptiert oder abgelehnt wird. Die Mitarbeiter von Mobalt können den Benutzer kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Welchen Anreiz erhalte ich, wenn ich Bikecoin sammle?

Der Anreiz für das Sammeln von Bikecoin variiert je nach Unternehmen oder Kampagne, an der Sie teilnehmen. Für weitere Informationen zu Ihrem speziellen Fall wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter von Mobalt, indem Sie an schreiben info@mobalt.ch.

Wie wird mein Unternehmen über die Bikecoins informiert, die ich gesammelt habe?

Die Mobalt-Mitarbeiter erstellen einen monatlichen Bericht, den sie an den Mobilitätsmanager Ihres Unternehmens senden. Die Häufigkeit, mit der Anreize ausgezahlt/gewährt werden, kann je nach Geschäftsanforderungen variieren.

Mezzi
Ich habe die App konsultiert und möchte mich für eine Fahrgemeinschaft anmelden, die direkt an meiner Gegend vorbeifahrt/abfährt. Wie kontaktiere ich ihn?

Sobald du auf die Schaltfläche „Team beitreten“ klickst, erhält der Teamleiter dieser Gruppe eine Benachrichtigung und kann deine Anfrage annehmen oder ablehnen. Bis dahin bleibt deine Buchung im entsprechenden Bereich der App mit dem Status „Ausstehend“ sichtbar. In dem Moment, in dem der Teamleiter eine Entscheidung trifft, ändert sich der Reservierungsstatus in „akzeptiert“ oder „abgelehnt“. Wenn du direkt mit der Fahrgemeinschaftsgruppe in Kontakt treten möchtest, an der du interessiert bist, verwende den Gruppenchat, der auf deiner Konversationsliste erscheint, sobald der Teamleiter deine Anfrage akzeptiert hat. Bis dahin kannst du das Team nur kontaktieren, indem du an den MobAlt-Nutzerservice schreibst (+41 77 453 90 26) oder info@mobalt.ch).

Allgemeine Informationen
Was ist Mobalt Admin und wie unterscheidet es sich von Mobalt App?

MobAlt Admin ist ein IT-Tool, das ausschließlich in einer Webversion verfügbar ist und in erster Linie für Mobilitätsmanager von Unternehmen entwickelt wurde, die Datentabellen zur Mobilität ihres Unternehmens, zur zugehörigen Buchhaltung, Statistiken und Prognosen, zum Import von Daten und mehr benötigen. Die Funktionalität des Admins kann an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden.

Ich bin ein Mobility Manager. Was finde ich in Mobalt Admin?

MobAlt Admin bietet dem Mobility Manager verschiedene Funktionen, von denen einige im Basispaket enthalten sind, andere, die je nach den Paketen, die das Unternehmen in sein Abonnement aufnehmen möchte, freigeschaltet werden können. Zu den grundlegenden Funktionen gehören:
· Import der persönlichen Daten von Mitarbeitern des Unternehmens
· Verwaltung von Unternehmensbenutzern und Visualisierung auf einer Karte der Herkunft der Mitarbeiter
· Blick auf die Fahrgemeinschaften, die von ihren Mitarbeitern geschult wurden
· Bericht mit Kartenansicht darüber, woher die Mitarbeiter kommen, Arbeit in der zweiten Schicht und anderen Indikatoren
· Chat für die Kommunikation mit Mitarbeitern, die die Mobalt-App heruntergeladen haben

Analyse
Wie kann ich die Daten der Mitarbeiter meines Unternehmens registrieren?

Sie erhalten eine voreingestellte Excel-Tabelle, in die Sie die Daten der Mitarbeiter Ihres Unternehmens eintragen können. Danach werden die Mitarbeiter von Mobalt mit dem Hochladen auf die Plattform fortfahren und den Bericht über Mobilitätspotenziale erstellen.

Welche Daten über meine Mitarbeiter kann Mobalt Admin enthalten?

Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinie von Mobalt.

Wie kann ich die Mobilitätsgewohnheiten meiner Mitarbeiter erkennen?

Es ist möglich, Umfragen und Fragebögen an Ihre Mitarbeiter weiterzugeben, deren Antworten direkt über die MobAlt App oder MobAlt Admin gesammelt werden. Das Ergebnis wird dann von den MobAlt-Mitarbeitern dem Mobility Manager in Form eines kurzen Berichts zur Verfügung gestellt.

Kann ich personalisierte Umfragen durchführen, um bestimmte Informationen zu sammeln, die für mich von Interesse sind?

Ja, das ist möglich. Es ist jedoch notwendig, die MobAlt-Mitarbeiter zu kontaktieren (+41 77 453 90 26) oder info@mobalt.ch), um die Fragen, Umsetzungszeiten und Kosten der personalisierten Umfrage zu definieren.

Maßnahmen zur Mobilität
Welche Maßnahmen zur Geschäftsmobilität bietet Mobalt Admin an?

· Bewertung der Mobilitätspotenziale auf dem Weg der Mitarbeiter von zu Hause zur Arbeit

Welche spezifischen Funktionen sind für die Verwaltung von Fahrgemeinschaften vorgesehen?

Im Bereich Teams gibt es eine Liste der Fahrgemeinschaftsgruppen, die vom Benutzer erstellt wurden. Zu den gesammelten Informationen gehören der Name des Teams, die Anzahl der Sitze an Bord, die Anzahl der bereits registrierten Mitglieder, die auf einer Reise zurückgelegten Kilometer, Abfahrts- und Ankunftsadressen, Ankunfts- und Abfahrtszeiten am Arbeitsplatz, Marke und Modell des Fahrzeugs, Nummernschild, Farbe, Name der Teammitglieder und ausstehende Anfragen.

Bei Fragen,
Informationen oder Anregungen
zögere nicht, uns zu kontaktieren!